Der Begriff Mobbing wird dabei nicht hinterfragt. Vor zwanzig Jahren in der heutigen Bedeutung noch unbekannt, ist er mittlerweile Bestandteil unserer Alltagssprache geworden. Er hat sich so etabliert, dass das, was er beschreibt, meist kritiklos als allgemein bekannte Tatsache angesehen wird: Alle glauben zu wissen, wovon sie reden. Wenn es das Wort 'Mobbing' gibt, muss es ja auch etwas geben, was damit gemeint ist - nur: was eigentlich?

Eine exakte Definition des Begriffs 'Mobbing' sei notwendig, um das Vorkommen dieses Phänomens in den Betrieben überhaupt erfassen, quantifizieren und bewerten zu können, schreiben D. Windemuth, C. Paridon und T. Kohstall vom Berufsgenossenschaftlichen Institut Arbeit und Gesundheit (BGAG). Nur anhand objektivierbarer Kriterien könnten die psychologischen, juristischen und ökonomischen Aspekte richtig beurteilt werden. Dazu gibt es auch ein Seminar des BGAG.

Tipp: Angstfreie Führungskultur, bewusste Personalentwicklung, partizipativer Führungsstil und gute Kommunikation sind die besten Vorsorgemaßnahmen, damit innerbetriebliche Konflikte gar nicht erst zum Psychokrieg ausarten.